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  • Qué aplicación: el lector de escritorio, la app móvil o la extensión del navegador.
  • Tu sistema operativo y, si la encuentras, la versión de la aplicación.
  • Qué estabas haciendo y qué ocurrió en vez de lo que esperabas.
  • El libro o el idioma en que pasó, si parece cosa de uno concreto.
  • Una captura de pantalla, si el problema se ve.

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